Três maneiras de usar a tecnologia para aliviar os desafios da equipe hospitalar

A tecnologia pode ajudar a reduzir tarefas administrativas desnecessárias, melhorar a eficiência das tarefas e conservar melhor os recursos humanos.

Após quase três anos da pandemia, parece que o setor de saúde está finalmente virando a esquina. As internações hospitalares caíram e as unidades de terapia intensiva sobrecarregadas estão ganhando espaço para respirar novamente.

Para muitos sistemas hospitalares, no entanto, a pressão aumentou de outras maneiras. A convergência do COVID-19 e dos desafios de pessoal pré-existentes está sobrecarregando os hospitais, que também estão enfrentando um aumento na complexidade do atendimento ao paciente e no esgotamento da equipe. A fadiga está tirando as enfermeiras de suas camas em um ritmo alarmante, e mais de um terço dos enfermeiros dizem que provavelmente deixarão suas funções até o final de 2022. Muitas organizações enfrentam a dura realidade de se preparar para a tempestade que se aproxima.

À medida que os hospitais tentam métodos inovadores de recrutamento e retenção – desde o aumento do salário até a parceria com escolas de enfermagem para preencher o pipeline – o sucesso desses esforços está sendo prejudicado sem também reformular suas abordagens à carga de trabalho e melhorar a equipe de enfermagem de gerenciamento de práticas diárias da Case .

O gerenciamento de casos em sua forma atual envolve processos manuais ineficientes que dificultam a priorização de tarefas, resultando em revisões inconsistentes e mudanças no status do paciente. Isso não é apenas improdutivo para a equipe, mas pode atrasar os pacientes que, de outra forma, teriam que receber alta, sobrecarregando ainda mais os escassos recursos. Determinar e gerenciar efetivamente o nível apropriado de atendimento aos pacientes é fundamental para trazer o gerenciamento de casos e o gerenciamento de utilização de volta ao foco centrado no paciente e remover atritos – e frustrações – no trabalho dos cuidadores.

A tecnologia tem muitos usos na área da saúde, e o gerenciamento de uso não é exceção. Existem três maneiras principais pelas quais a tecnologia pode ajudar a reduzir os desafios de pessoal hospitalar: resolver tarefas administrativas desnecessárias, melhorar a eficiência das tarefas e fazer melhor uso dos recursos humanos.

A miríade de tarefas administrativas fora do atendimento ao paciente pode consumir horas e criar uma carga de trabalho desnecessária para a equipe já sobrecarregada. Desde a revisão diária dos registros do paciente no EMR até a avaliação contínua da necessidade médica, os enfermeiros de gerenciamento de casos geralmente passam a maior parte do dia realizando essas tarefas atrás da mesa.

Mas não precisa ser assim. Ao usar a inteligência artificial para automatizar o trabalho repetitivo, os trabalhadores podem se concentrar em tarefas mais complexas que exigem intervenção humana.

Em vez de revisar a contagem de pacientes de cima para baixo, a tecnologia de IA preditiva pode estratificar as avaliações com base no risco, permitindo melhor gerenciamento e captura de oportunidades. Ao automatizar as tarefas administrativas de rotina contínuas, a equipe do hospital pode trabalhar com mais eficiência e concentrar seu dia nas atividades mais urgentes que alavancam sua experiência. Os gerentes de cuidados podem passar mais tempo à beira do leito com os pacientes, avaliar melhor a prontidão de alta e criar um plano robusto de transição de cuidados. Quando os enfermeiros têm mais tempo com os pacientes, também leva a uma maior satisfação no trabalho, reduzindo a probabilidade de burnout e rotatividade.

Reorientar os gerentes de caso de enfermagem em pacientes de alto risco não apenas economiza recursos na revisão de ocupação, mas também melhora o fluxo de pacientes pelo sistema hospitalar. Isso cria um ciclo de feedback positivo no qual os pacientes são atendidos adequadamente, permitindo o uso eficiente de recursos para reduzir os encargos no sistema hospitalar que se tornaram muito comuns nos últimos anos.

O sistema de saúde está se tornando cada vez mais complexo, o que exige a implementação de soluções inovadoras para agilizar sempre que possível. Ao aplicar tecnologias de IA e aprendizado de máquina para revisar processos, os hospitais podem transformar a maneira como usam análises e permitir que seus funcionários se tornem melhores gerentes de atendimento, pensadores clínicos e mais centrados no paciente, levando a uma maior satisfação no trabalho entre os funcionários. sistema para pacientes e cuidadores.

Heather Bassett, MD, é Diretor Médico da XSOLIS.

By Carlos Henrique

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