SMARTFREN E MOBILEUM ASSINAM ACORDO DE VÁRIOS ANOS PARA MELHORAR A EXPERIÊNCIA DO CLIENTE E O DESENVOLVIMENTO DE PRODUTO PERSONALIZADO

A análise profunda da rede e o aprendizado de máquina aplicado fornecem insights relacionados à rede para melhorar a experiência do cliente

CUPERTINO, CALIFÓRNIA., 7 de junho de 2022 /PRNewswire/ — A Mobileum Inc. (“Mobileum”), fornecedora líder global de soluções analíticas para roaming e serviços de rede, segurança, gerenciamento de risco, testes e monitoramento, anunciou hoje que firmou uma parceria de vários anos com a PT Smartfren Telecom Tbk (“Smartfren”), uma operadora sem fio progressiva líder em Indonésia. O novo contrato fornece insights digitais e análises de rede da Mobileum que permitem à Smartfren capacitar e melhorar a experiência do cliente e o desenvolvimento personalizado de produtos, além de melhorar a qualidade e o desempenho do serviço para seus mais de 33 milhões de assinantes Indonésia.

A Smartfren aproveitará o software Niometrics Deep Network Analytics (DNA) recém-adquirido pela Mobileum para obter insights dos volumes de dados de usuários que atravessam sua rede. Ao integrar-se com a rede de núcleo de dados existente da Smarfren e seu data warehouse, a solução identifica atributos de dados multidimensionais, revela como a rede responde a requisitos de uso específicos e fornece à Smartfren tendências em experiência de aplicativos e desempenho geral do dispositivo na rede.

Para atender à crescente demanda por streaming de vídeo IndonésiaA Smartfren também usará a solução Video Streaming Analytics (VSA) da Mobileum para oferecer experiências de vídeo online de alta qualidade a seus clientes. O VSA usa algoritmos avançados de aprendizado de máquina para determinar métricas de desempenho e experiência, como baixa resolução ou longos tempos de buffer, dando à Smartfren a capacidade de quantificar, pontuar e melhorar a qualidade dos fluxos de vídeo entregues em sua rede.

Esta parceria reafirma o compromisso da Smartfren como da Indonésia provedor líder de telecomunicações a investir continuamente em novas tecnologias e oferecer a seus clientes uma qualidade de serviço excepcional.

Comente sobre a parceria entre Smartfren e Mobileum, Sandeep MishraO CEO da Sinarmas Cognitive and Big Data disse: “A Smartfren espera alavancar a análise de rede abrangente da Mobileum para oferecer melhores ofertas de produtos e uma experiência aprimorada para nossos clientes. Os insights da solução nos ajudarão a melhorar o desempenho e a experiência em todos os segmentos de clientes.

Comentando sobre a parceria, Sam Lau, vice-presidente sênior de vendas globais, análise e engajamento da Mobileum, disse: “Estamos muito animados por ter a oportunidade de trabalhar com a Smartfren em sua busca pela excelência para redes digitais complexas. O telefone móvel avançado líder para ser um operador Indonésia, a empresa dá à Mobileum o privilégio de estender nossa tecnologia de análise de rede ao campo da escalabilidade revolucionária. Estamos confiantes de que nossas soluções de análise servirão bem à Smartfren em sua busca pela excelência do serviço.”

Sobre Smartfren

A PT Smartfren Telecom Tbk (IDX: FREN) é uma das prestadoras de serviços de telecomunicações em Indonésia. Em 2015, a Smartfren liderou com o lançamento do primeiro serviço comercial 4G LTE Advanced Indonésiae no início de 2016, a Smartfren mais uma vez fez história como empresa de telecomunicações no Indonésia que oferece comercialmente serviços de Voz sobre LTE (VoLTE). Em 2017, a Smartfren confirmou sua posição como provedora líder de serviços para operadoras de telecomunicações na prestação de serviços de telecomunicações baseados em 4G, tornando a Smartfren a única operadora operando em uma rede 4G completa. Em 2019, a Smartfren concluiu com sucesso um teste 5G realizado em Jacarta e nesse ano a Smartfren tornou-se a primeira operadora em Indonésia apresentar a inovação do eSIM. Com a inovação eSIM, a Smartfren oferece a seus clientes a vantagem de acessar a rede Smartfren com seus dispositivos de comunicação sem usar um cartão SIM físico. O eSIM armazena números de telefone, pacotes de assinatura e configurações de rede que permitem que seu dispositivo se conecte ao Smartfren. Agora com uma ampla área de cobertura de rede por cerca de 42.000 4G-BTS espalhados por 220 cidades IndonésiaA Smartfren foi convidada a se tornar a parceira oficial de telecomunicações de marcas globais de smartphones bem conhecidas, como a Samsung. Nos pacotes de serviços de Internet, a Smartfren está atualmente se estabelecendo como operadora de telecomunicações oferecendo uma variedade de pacotes iniciais e serviços de pacotes de Internet. Smartfren tem um cartão inicial e pacotes Smartfren GOKIL MAX, Unlimited, Quota Nonstop e 1ON+. Além de fornecer uma variedade de produtos e serviços de dados e voz, a Smartfren também fornece soluções de negócios empresariais para instituições e empresas Indonésia. Para mais informações por favor visite www.smartfren.com

Sobre a Mobileum Inc.

A Mobileum é uma fornecedora líder de soluções de análise de telecomunicações para roaming, rede principal, segurança, gerenciamento de risco, testes de conectividade nacionais e internacionais e inteligência do cliente. Mais de 1.000 clientes confiam em sua plataforma Active Intelligence, que fornece soluções analíticas avançadas que permitem aos clientes conectar redes profundas e inteligência operacional com ações em tempo real que aumentam a receita, melhoram a experiência do cliente e reduzem custos. A Mobileum está sediada no Vale do Silício com escritórios globais em Austrália, Emirados Árabes Unidos, Alemanha, Grécia, Índia, Indonésia, Portugal, Cingapurae Grã-Bretanha.

Saiba mais em https://www.mobileum.com/ e siga @MobileumInc no Twitter

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FONTE Mobileum