O Google testará um novo recurso no Brasil: “Chamadas verificadas”, que notificará o motivo de uma ligação comercial antes de atender. O recurso, atualmente apenas para telefones Android, ajudará a rejeitar chamadas estranhas de telemarketing, além de evitar fraudes e golpes.
O Brasil será o primeiro país a receber o projeto piloto, anunciou o Google para o site norte-americano The Verge. O escritório da empresa no Brasil confirmou Viés que o serviço está na fase de implementação, sem divulgar a data de lançamento.
“Estamos testando um recurso no aplicativo Android Phone que confirma ligações comerciais. Ajuda as pessoas a entender a identidade real das empresas para as quais estão ligando. Depois que a ligação for confirmada, você verá o motivo da ligação como parte da identificação do chamador”, diz a nota.
As chamadas consideradas confiáveis receberão uma “medalha” certificada (como a de algumas contas do Instagram) e exibirão o nome e o logotipo da empresa que está ligando. Isso não significa que aqueles que não possuem medalha sejam necessariamente indesejados: a função depende se as empresas são registradas e aprovadas pelo Google e se enviaram os motivos do contato.
O serviço funciona apenas no aplicativo Google Phone (telefone), ou seja, não é compatível com aplicativos de propriedade da empresa, como os da Samsung. As chamadas verificadas aparecerão apenas em telefones com Android puro, como Motorola e Xiaomi.
A função será ativada por padrão. Basta adicionar seu número de telefone à sua Conta do Google. Para desativá-lo, abra o aplicativo Telefone, toque em Mais e configurações, toque em Identificação de chamadas e spam (ou Filtro de spam e chamadas) e desative a opção.
Como funciona?
- Antes de ligar para você, a empresa envia ao Google um servidor dedicado às chamadas verificadas: seu número de telefone; Seu número de telefone; motivo do contato (por exemplo: “agende uma instalação na Internet” ou “entrega de comida”).
- O Google envia essas informações para o aplicativo de telefone do seu dispositivo.
- Quando uma empresa liga para você, seu telefone compara as informações da chamada com as recebidas pelo Google. Se os dados corresponderem, é uma chamada verificada.
- Vendo a medalha, o nome da empresa e o motivo da chamada, você pode decidir se deseja atender ou recusá-la.