CPara criar uma Internet melhor, estabelecer nossos direitos, garantir nossa segurança, garantir a igualdade de acesso à informação, promover a escolha e garantir os benefícios da conexão, os usuários têm algumas demandas.
Com desculpas ao autor constitucional James Madison, é hora de nós, os usuários da tecnologia, encontrarmos nossa própria voz sobre como o futuro é moldado. Muita tecnologia não funciona mais para nós – então eu registro o que está quebrado e como consertá-lo. Eu chamo esse esforço de “Nós, os usuários”.
Quando comecei a cobrir a tecnologia de consumo há duas décadas, nosso foco principal eram as novas possibilidades que ela poderia abrir – que coisas novas e legais ela poderia abrir para nós. A pior coisa que se pode dizer sobre um produto é que ele é muito difícil de usar. Ou muito caro.
Muitos dispositivos hoje em dia podem ser operados por uma criança de 2 anos e os serviços geralmente são gratuitos. No entanto, devemos estar constantemente em guarda contra produtos e empresas que traem nossa confiança roubando nossos dados, explorando nossos filhos, manipulando informações ou limitando nossas escolhas por meio de monopólios. Às vezes, mesmo a intervenção do governo não melhora muito as coisas: você precisa clicar em “Concordo” cinco vezes para usar muitos sites, mas a privacidade não é muito melhor protegida.
Meu momento a-ha sobre esses produtos não estarem alinhados com nossos interesses veio quando eu invadi meu iPhone experimentalmente. Eu queria ver o que o telefone faz enquanto eu durmo. E eis que ele enviou minhas informações pessoais a noite toda para dezenas de empresas das quais eu nunca tinha ouvido falar. Embora os políticos especulassem sobre privacidade por décadas, não havia leis para me proteger. E apesar de sua extensa publicidade sobre privacidade, a Apple também não impediu isso.
Washington e o Vale do Silício têm seus próprios interesses para cuidar, e é por isso que muitas de nossas principais regras técnicas não foram atualizadas desde o advento do videocassete.
Então, dou um passo para trás e converso com pessoas que estão pensando profundamente sobre como podemos proteger nossos interesses. É apenas o começo, mas os contornos do que nós – nós, consumidores, cidadãos, pais, trabalhadores, pacientes, amigos, eleitores, criadores e mais – devemos exigir estão começando a surgir. Nós, os usuários, queremos privacidade porque é fundamental para a liberdade. Nós, usuários, queremos acesso à internet a preços acessíveis porque a participação em nossa sociedade digital é um direito civil. Nós, os usuários, queremos escolha, então nosso futuro não está vinculado a um punhado de megacorporações. Nós, usuários, queremos transparência para que possamos entender como a tecnologia está moldando nossas vidas e seguir o caminho certo quando ela sair dos trilhos.
A boa notícia é que as soluções estão entrando em foco. Nesta página, você encontrará uma coleção de colunas, cada uma explorando um problema que nós usuários estamos enfrentando e algumas das melhores ideias sobre o que fazer a respeito. Quero saber de você onde a tecnologia não está funcionando para nós e o que você faria se também estivesse no comando do futuro.
Afinal, o futuro pertence a nós.
“Introvertido amigável. Estudante. Guru amador de mídia social. Especialista em Internet. Ávido encrenqueiro.”