Não é segredo que a rua principal do Reino Unido está em crise – a pandemia acelerou um boom no comércio eletrônico, enquanto as taxas de desocupação de lojas atingiram o nível mais alto em cinco anos.

Agora, está sendo testada uma nova tecnologia empolgante que pode salvar o varejo estacionário. St. próximo é uma nova tecnologia que permite que varejistas físicos atraiam mais clientes, mostrando o inventário de sua loja aos compradores locais
Goog
– e os resultados mais recentes do mundo real parecem incrivelmente otimistas quanto a atrair compradores para a loja.

Aumento do número de visitantes nas principais ruas comerciais de Londres

Um primeiro teste global da nova tecnologia ocorreu recentemente com o objetivo de atrair mais compradores para algumas das ruas comerciais mais famosas de Londres, em Mayfair e Belgravia. NearSt se associou a proprietários locais Grosvenor, Use os Anúncios de inventário local do Google para promover os compradores locais com informações de inventário em tempo real de lojas próximas, como Creed, Pringle of Scotland e VICKISARGE. A experiência de compra não é apenas inovadora para os varejistas, mas também profundamente prática para os compradores.

O objetivo era atrair compradores online para 15 varejistas de moda física, joalheria e saúde e beleza, com foco principalmente nas icônicas ruas comerciais de Elizabeth Street e Mount Street.

“Esperávamos ser capazes de impulsionar o tráfego, aumentar as vendas, apoiar nossos lojistas de varejo e obter insights sobre como podemos atender melhor nossos clientes”, disse Ian Mair, Diretor de Inovação Digital da Grosvenor.

Nick Brackenbury, cofundador e CEO da NearSt, disse: “Já sabíamos que os compradores iriam online para encontrar produtos em suas lojas locais, mas não sabíamos o quão eficaz uma colaboração em uma rua inteira pode ser.”

A tecnologia funcionou de forma eficaz para interceptar as jornadas dos clientes que começaram online – e trazê-los para a loja.

“Ficamos satisfeitos que termos de pesquisa de compras genéricas online como ‘vestido de veludo’, ‘brincos’ e ‘colar’ direcionaram todo o tráfego para a área. São viagens de compras que começaram com uma intenção de compra online e resultaram em vendas e visitas à loja offline, que é o que a rua principal precisa ”, diz Brackenbury.

Sucesso na estrada principal

Certamente resultou em vendas e visitas à loja offline. Na verdade, 36% dos compradores que visitaram as ruas de destino durante o teste vieram depois de ver um dos anúncios de inventário local no Google.

A frequência dos visitantes também foi convertida em dinheiro: cerca de 815 compradores foram levados às ruas alvo, gastando cerca de 165.000 libras.

Samantha Chapman é chefe de marketing global em uma joalheria britânica de luxo Stephen Webster, que fazia parte do estudo e tinha integração direta com o site Stephen Webster, que hospedava o inventário local do Mount Street Salon.

“Nossos clientes gostaram da transparência de conhecer as peças e os tamanhos dos anéis disponíveis em nosso Mount Street Salon antes de saírem de casa e serem feitos exclusivamente para eles”, diz Chapman.

O futuro da rua

Como a tecnologia da NearSt comprovadamente aumenta a frequência de pedestres nas principais vias, fomos capazes de implementar isso mais cedo ou mais tarde em outros distritos comerciais do país.

Nick Brackenbury, da NearSt, diz que podemos esperar que essa tecnologia se torne a norma para os clientes em dois ou três anos – semelhante ao horário de funcionamento e aos números de telefone no Google Maps hoje. ”

Felizmente, a barreira de entrada é menor do que você imagina, tornando esta uma opção viável e eficaz para pequenas empresas, bem como para grandes varejistas de luxo. “Colocar a tecnologia para funcionar é realmente muito fácil; É principalmente sobre ter um parceiro local com a visão e vontade de fazer da tecnologia uma parte central de seus planos futuros de rua ”, acrescenta.

Além da rua principal do Reino Unido

Mas não é apenas a rua principal do Reino Unido que deve ser revitalizada pela tecnologia: a marca de estoque planeja lançar a tecnologia nos Estados Unidos e além.

“Nossa missão é trazer as pessoas de volta às lojas físicas em todo o mundo, e é por isso que estamos conectando todos os produtos de todas as lojas à internet. Embora sejamos a empresa líder em tecnologia de estoque local no Reino Unido e tenhamos um impacto real em milhares de lojas, há milhões de lojas ao redor do mundo que poderíamos ajudar “, diz Brackenbury.

Ele continua: “Já estamos vendo um crescimento orgânico em meia dúzia de mercados de língua inglesa, e os Estados Unidos e o Canadá são de longe os maiores deles. Não queremos nos comprometer com uma data oficial de lançamento ainda, mas uma vez que os varejistas dos EUA não têm uma solução para colocar seus produtos em todas as diferentes plataformas locais em que seus clientes já estão comprando, como Google, Facebook e Instagram , sabemos que a demanda existe. ”

“Esteja atento para algo deste lado da temporada de compras de Natal”, acrescenta Brackenbury.

Quando se trata do futuro das ruas, parece cada vez mais não ser lojas físicas versus plataformas digitais, mas sim varejistas tradicionais de todos os tamanhos que encontram novas maneiras inovadoras de fundir lojas com os hábitos digitais dos compradores em todo o mundo Aproveite as vantagens da mais recente tecnologia de compras e aproveite os benefícios – ou corre o risco de ficar para trás.

Embora o apelo do e-commerce esteja em sua conveniência, o segredo para sobreviver nas ruas comerciais pode ser que ele é ainda melhor do que fazer compras online. Em relação aos objetivos futuros da nova tecnologia, Brackenbury da NearSt resume: “O resultado será uma rua principal na qual se pode comprar ainda mais fácil e convenientemente do que encomendar online.”