À medida que o Meta se adapta, algumas pequenas empresas começaram a procurar outros caminhos para anúncios. Shawn Baker, proprietário da Baker SoftWash, uma empresa de limpeza externa em Mooresville, Carolina do Norte, disse que anteriormente eram necessários cerca de US$ 6 em anúncios no Facebook para identificar um novo cliente. Agora custa US$ 27 porque os anúncios não estão encontrando as pessoas certas, disse ele.

Baker começou a gastar US$ 200 por mês para promover negócios locais por meio do programa de marketing do Google, que mostra seu site quando as pessoas que moram na área procuram produtos de limpeza. Para compensar esses custos de marketing mais altos, ele aumentou seus preços em 7%.

“Eles estão gastando mais dinheiro agora do que antes para fazer as mesmas coisas”, disse ele.

Outros gigantes da tecnologia com inteligência primária se beneficiarão da mudança. A Amazon, por exemplo, tem toneladas de dados sobre seus clientes, incluindo o que eles compram, onde moram e quais filmes ou programas de TV eles assistem.

Em fevereiro, a Amazon anunciou o tamanho de sua empresa negócio de publicidade – US$ 31,2 bilhões em vendas em 2021 – pela primeira vez. Isso torna a publicidade a terceira maior fonte de receita depois do comércio eletrônico e da computação em nuvem. A Amazon se recusou a comentar.

Amber Murray, proprietária da See Your Strength em St. George, Utah, que vende adesivos online para pessoas com ansiedade, começou a experimentar anúncios na Amazon depois que os anúncios do Facebook começaram a ter um desempenho ruim. Os resultados são notáveis, disse ela.

Em fevereiro, ela pagou cerca de US$ 200 para que a Amazon colocasse seus produtos no topo dos resultados de pesquisa quando os clientes procuravam adesivos texturizados. As vendas eram de US$ 250 por dia e estavam crescendo, disse ela. Quando ela gastou US$ 85 em uma campanha publicitária no Facebook em janeiro, ela gerou apenas US$ 37,50 em receita, disse ela.

“Acho que os dias dourados da publicidade no Facebook acabaram”, disse Murray. “Na Amazon, as pessoas estão procurando por você em vez de você dizer às pessoas o que elas querem.”