Os jogos Free-To-Play (F2P) ganham bilhões de dólares por ano, então eles claramente não são tão “gratuitos” quanto parecem. Em parte, isso ocorre porque os jogos F2P usam truques psicológicos para aumentar a probabilidade de os jogadores pegarem seus cartões de crédito.
Os jogos F2P têm um objetivo diferente dos outros jogos
A primeira coisa que você deve saber sobre como os jogos F2P funcionam é que eles têm um objetivo de design diferente dos jogos que você compra uma vez como uma experiência completa. O desenvolvimento de jogos tradicionais consiste em vender ao jogador uma experiência completa e tão divertida quanto possível. Esperançosamente, se for um bom jogo, ele venderá muitas cópias e o desenvolvedor terá lucro. Depois de comprar sua cópia, não importa para o desenvolvedor se você joga uma, várias vezes ou nunca sai. Pelo menos no sentido de que a transação entre vocês está completa.
Essa relação é diferente para jogos “grátis”. Embora os desenvolvedores de jogos tradicionais tenham um incentivo para criar uma experiência que seja inerentemente divertida, esse é um objetivo secundário ao projetar jogos gratuitos.
Como esses jogos geram receita ao tirar continuamente uma pequena quantidade de dinheiro de você, o incentivo é mantê-lo jogando (e pagando) pelo maior tempo possível. Se você ainda está se divertindo ou não, é de importância secundária. Não estamos dizendo que os desenvolvedores de jogos gratuitos não se importam em fazer jogos divertidos, apenas que isso não importa porque você ainda paga.
Há uma longa lista de metodologias de design e princípios psicológicos que ajudam a manter os jogadores entretidos e os incentivam a gastar. Nem todas as pessoas são igualmente suscetíveis a esses métodos diferentes, mas os jogos F2P só precisam atrair um pequeno número de jogadores para serem lucrativos. Vejamos alguns desses truques psicológicos.
1. O efeito do progresso dotado (avanço artificial)
a Efeito de progresso dotado é algo que você provavelmente já encontrou na vida real e em jogos tradicionais. Quando você vai a um lava-jato e recebe um cartão de cliente, os primeiros pontos costumam ser carimbados como um “bônus”.
Na verdade, esse é um truque que torna mais provável que você deseje completar o conjunto. Esse efeito é uma situação estranha em que as pessoas desejam terminar conjuntos de coisas que foram iniciadas artificialmente por outra pessoa. Em um jogo tradicional como Skyrim, Você pode ouvir dois personagens falando e uma linha de missão começará automaticamente, ou você pode pegar um item e descobrir que existem mais 9 para serem encontrados. Mesmo que você não tenha se decidido a começar a tarefa, você ainda se sente compelido a terminá-la. Portanto, não se surpreenda se “receber” a primeira parte de uma série de itens em um jogo F2P.
Como combater o progresso financiado: Este é difícil, mas quando você se sentir obrigado a completar uma série ou lista de coisas, pergunte a si mesmo por quem está fazendo isso. Você começou ou foi solicitado a fazer este trabalho? Só se você continuar, se quiser.
2. Viés de aversão à perda
Pessoas (e alguns outros) Primatas) têm um viés quando se trata de perdas e ganhos. Sentimos a dor da perda mais do que a alegria do ganho, por isso tendemos a tomar decisões seguras com os recursos que já temos. Isso geralmente se manifesta como aversão ao risco, mas também pode nos motivar a agir quando algo é levado embora.
Se você receber uma recompensa que vai embora, a menos que você faça algo para mantê-la, nossa tendência de evitar perdas pode levá-lo a se inscrever para não perder essa seqüência de bônus de 7 dias. É uma maneira confiável de fazer com que as pessoas entrem pela porta quando seu interesse acabar.
Como combater a aversão à perda: Seja racional. Considere quanto esforço é necessário para manter algo e quanto ele realmente vale a pena. Apenas se comprometa se você realmente precisar ou quiser o benefício que está expirando.
3. Escassez artificial
Valorizamos coisas que são escassas ou únicas. A escassez artificial é uma técnica de marketing comprovada, mas também funciona como um elemento de design de jogo. Todos os jogos gratuitos que oferecem itens de raridade variada usam a escassez artificial de uma forma ou de outra. Itens exclusivos, itens raros ou prêmios e recompensas exclusivos fornecem um forte incentivo para jogar e, claro, os desenvolvedores podem criar um suprimento infinito de itens artificialmente escassos do zero para seu mundo virtual.
Como combater a escassez artificial: O mesmo que acima! Considere objetivamente quanto o item ou recompensa escassos vale para você versus quanto trabalho você terá que trabalhar para obtê-lo e quanto custará para obtê-lo.
4. Recompensas aleatórias como caixas de saque
Como outros animais, os humanos estão sujeitos ao condicionamento operante. Você sabe, como os cachorros de Pavlov babando quando um sino toca. A maioria dos condicionamentos funciona associando um determinado comportamento a uma recompensa. Por exemplo, você pode ensinar um animal a realizar truques complexos, dando-lhe uma guloseima toda vez que ele realizar a ação desejada.
No entanto, algo interessante acontece quando você determina aleatoriamente a frequência com que a recompensa segue a ação. Estimula tentativas regulares de comportamento. Isso é exatamente o que acontece com a loteria ou com as máquinas caça-níqueis. Use recompensas aleatórias, como caixas de saque, pacotes de cartas ou “Gacha “descartados em jogos free-to-play se comportam exatamente da mesma maneira. Em uma pequena porcentagem das pessoas, isso pode realmente levar a problemas de jogo compulsivo.
Como combater as caixas de saque: Em muitos lugares hoje em dia, os desenvolvedores F2P têm que divulgar legalmente as taxas de queda de itens para que você possa descobrir quantas voltas da roda você precisa fazer, em média, para conseguir o que deseja. Monitore essas recompensas de saque apenas se achar que valem o número resultante desse cálculo. Também é útil definir um limite de orçamento rígido para você quando se trata de gastos com caixas de saque. A hora de parar é quando você atinge o limite do orçamento.
5. Comparação social e tabelas de classificação de amigos
O último mecanismo que destacamos aqui é a comparação social. Isso é basicamente o que acontece o tempo todo na vida real, que é olhar para as outras pessoas ao seu redor para ter uma ideia de como você está indo. Se você olhar ao redor e a maioria dos outros não estiver indo tão bem quanto você, você se sentirá bem em saber onde está agora. Se você olhar para as pessoas ao seu redor e todas estiverem em uma situação melhor do que você, isso pode fazer você se sentir mal.
A comparação social é um assunto complicado, mas há vários usos para ela no contexto da mecânica free-to-play. Uma maneira de induzir comportamentos relacionados à comparação social é fornecer benefícios visíveis a um cliente pagante. Por exemplo, skins ou itens que você só pode obter se gastar dinheiro de verdade.
As comparações sociais não são tão eficazes quando as lacunas são muito grandes. Por este motivo, também é uma boa ideia usar tabelas de classificação que comparem um jogador com aqueles que estão à sua frente ou atrás dele ou de outros jogadores que ele conhece pessoalmente. Isso incentiva a competição entre os jogadores e é bom para os resultados financeiros do desenvolvedor do jogo.
Como combater as comparações sociais: Este pode ser o mais difícil de todos, mas você precisa se perguntar a quem impressionar. O problema de “acompanhar os vizinhos” é que muitas vezes o Sr. ou a Sra. Jones não prestam atenção em você. Coloque seus sentimentos de inadequação social em contexto e decida se isso realmente importa.
Estar atento ajuda no jogo responsável
Não há nada de errado em jogar jogos grátis ou gastar seu dinheiro com eles – contanto que você esteja realmente se divertindo. Os jogos F2P são “grátis” em primeiro lugar porque é uma maneira fácil de fazer milhares e milhares de pessoas entrarem pela porta. Embora a grande maioria das pessoas não se envolva delicadamente em truques de design psicológico, a Lei dos Grandes Números significa que uma pequena porcentagem dos novos jogadores se torna profundamente viciada. Se você quiser evitar isso, aqui estão algumas coisas que você pode fazer para diminuir a probabilidade:
- Defina um limite de gasto mensal dentro do seu orçamento.
- Defina um limite de tempo de jogo usando despertadores e cronômetros.
- Não adicione amigos ou olhe para placares.
Claro, se você joga um jogo F2P com tanta frequência que afeta negativamente outros aspectos de sua vida, use isso como um sinal de aviso para desistir!