O Walmart anunciou na quarta-feira que adicionará dezenas de 20.000 pés quadrados a 30.000 pés quadrados centro de atendimento automatizado ou nas salas dos fundos de suas lojas ou ao lado delas nos próximos anos.
Nos centros robô irá coletar milhares de suprimentos e alimentos congelados em vez de funcionários, o que o Walmart diz que vai acelerar o processo. Os itens são então levados para uma área onde a equipe do Walmart pode montá-los em pedidos para coleta ou entrega.

Os centros também podem facilitar o tráfego nos corredores das lojas, pois limitam o número de funcionários do Walmart que coletam estoque diretamente da loja para atender aos pedidos online. Corredores superlotados são um problema crescente para as lojas à medida que as compras online aumentam. Os analistas de varejo descobriram que esses centros de distribuição automatizados ajudam a resolver esse desafio.

Costco está (finalmente) testando a coleta de alimentos à beira da estrada

O plano do Walmart faz com que os pedidos online aumentem com a pandemia. As vendas online do Walmart, incluindo coleta e entrega, aumentaram 79% nos três meses encerrados em 31 de outubro em comparação com o mesmo período do ano passado. No trimestre anterior, as vendas online aumentaram 97% em relação ao ano anterior.

A empresa espera que, com a adição desses novos centros de atendimento, as lojas possam processar mais pedidos e entregá-los com mais rapidez.

Tom Ward, vice-presidente sênior de produtos de consumo do Walmart nos Estados Unidos, disse em uma ligação com repórteres na terça-feira que os centros permitiriam ao Walmart processar coletas na estrada e entregas em domicílio em uma hora.

O Walmart não é a única grande rede de supermercados experimentando esses minúsculos centros de abastecimento em suas lojas. Albertsons e Stop & Shop também os estão testando em suas próprias lojas.

By Gabriel Ana

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