Novas atualizações serão adicionadas no final desta história …….

A história original (publicada em 20 de dezembro de 2021) segue:

O Google Pixel 6 e o ​​Pixel 6 Pro são as mais novas adições à linha carro-chefe da Pixel. Embora os revisores tenham elogiado os dispositivos por seu impacto de câmera de aparência única e desempenho geral, a experiência do software pode ser considerada, na melhor das hipóteses, medíocre.

Desde o seu lançamento em meados de outubro, os proprietários relataram vários Erros e malfuncionamentos que arruinou a experiência de pixel para muitos. Embora o hardware seja impressionante, ele parece ter alguns problemas com a tela.

Pixel 6 embutido

De acordo com mais jovem Relatórios, muitos usuários do Pixel 6 e do Pixel 6 Pro reclamam que a tela do smartphone racha aleatoriamente, sem danos físicos.

Enquanto alguns dizem que a tela rachou enquanto o telefone carregava quando estava no bolso, outros dizem que rachou automaticamente.

As pessoas dizem que as rachaduras aparecem do nada, o que é realmente estranho, já que o Pixel 6 e o ​​Pixel 6 Pro são protegidos pelo Gorilla Glass Victus da Corning, o vidro mais resistente que a empresa já fez.

Na imagem abaixo, você pode ver como é o crack para um usuário que afirma ter notado o crack ao tirar o telefone do bolso.

A tela do Pixel 6 está quebrando
Clique / toque para ampliar a imagem (fonte)

Olá pessoal, só tenho o 6 Pro há cerca de 4 dias e ele quebrou meu bolso. Eu tenho a tampa Otterbox Defender nela, sem proteção de vidro blindado ainda, já que não consigo encontrá-la em lugar nenhum. Não deixei cair o telefone, não o coloquei em um lugar estranho ou apliquei pressão. Acabei de puxá-lo do bolso da frente e um rasgo do lado direito inferior na metade da tela. alguém tem esses problemas ou algo parecido? Eu sei que alguém deixou cair e rachou, mas isso é estranho, apenas uma rachadura aleatória ao longo da tela.
(fonte)

Outro proprietário de dispositivo disse que tentou entrar em contato com um agente de suporte ao cliente do Google sobre o problema, mas o Google se referiu ao suporte na web.

Eu gostaria de falar com um verdadeiro CSR para resolver esse problema, mas o site de suporte continua me redirecionando sem me dar a oportunidade de falar com um verdadeiro agente de CSR. Tentei ligar para o serviço de atendimento ao cliente, mas eles continuaram me encaminhando para o suporte na web. Quero trazer o problema para o Google e vi na comunidade online que não sou o único com esse problema. Não quero esperar que a garantia expire. Alguém do suporte ao cliente pode entrar em contato comigo?
(fonte)

Inicialmente, muitos pensaram que a tela estava quebrada devido a algum bug, mas depois de olhar para o número de usuários afetados pelo problema, parecia uma falha de design ou falha de design.

No entanto, como o Google não disse nada sobre o problema de rachaduras na tela do Pixel 6, não temos certeza se foi uma falha de fabricação ou design, ou se foi culpa dos usuários.

Mesmo assim, ficaremos de olho no problema e atualizaremos este artigo conforme necessário, portanto, certifique-se de verificar esta área regularmente.

Atualização 1 (23 de dezembro)

16:42 (REAL): Uma pessoa disse que recebeu um e-mail do Suporte do Google alegando que um representante iria à sua casa para consertar a tela quebrada. Se for irreparável, o Google afirma que o telefone será substituído por um telefone de menor valor.

Pixel-6-Screen-Cracked-Random
(fonte)

Atualização 2 (25 de dezembro)

12h27 (REAL): Se você tem um Pixel 6 e a tela está intacta, o Google tem um dedicado Página de ajuda que lista o que fazer e o que não fazer para evitar que a tela do telefone quebre.

Nota: Temos mais histórias desse tipo em nosso dedicado Área do Google Portanto, siga-os também.

PiunikaWeb começou como um site de jornalismo tecnológico puramente investigativo com foco em notícias ‘de última hora’ ou ‘exclusivas’. Em nenhum momento, nossas histórias foram recolhidas por Forbes, Foxnews, Gizmodo, TechCrunch, Engadget, The Verge, Macrumors e muitos outros. Você gostaria de saber mais sobre nós? cabeça aqui.

By Carlos Jorge

"Proud coffee expert. Webaholic. Zombie guru. Introvert. Avid beer aficionado. Analyst. Total TV practitioner. Award-winning foodie. Student."

Deixe uma resposta

O seu endereço de email não será publicado. Campos obrigatórios marcados com *