Sensei abre supermercado autónomo Dojo em Lisboa para ambientes de teste

Esta semana o “Futuro das Compras Supermercado” chegou a Lisboa sensei lançou sua loja de teste autônoma.

O Sensei ‘Dojo’ de 500 metros quadrados foi criado com Hewlett Packard Enterprise – não aberto ao público, a instalação é utilizada como laboratório de testes para compras tranquilas em maior escala.

“Esta instalação de última geração prova que a tecnologia de loja autônoma pode funcionar em formatos de loja maiores e mostra como serão as compras de supermercado para milhões de pessoas em todo o mundo nos próximos cinco anos. É assim que todos os supermercados serão no futuro”, diz ele vasco portugalCEO e co-fundador da Sensei.

Se você está se perguntando o que é comprar tranquilo, pode pensar que está andando pelo supermercado local com calças largas e uma blusa confortável – a parte tranquila é remover os caixas.

Se, como muitos de nós, está preocupado que a troca ocasional de amabilidades que procura na hora de ir ao caixa do supermercado deixar um buraco na sua experiência de compra, Portugal garante-nos que haverá sempre alguém por perto para preencher o vazio lacuna na conexão humana.

“A tecnologia não torna a loja desocupada, as pessoas realmente trabalham lá. O problema é que o trabalho dessas pessoas agora é mais cuidar dos clientes — não necessariamente o trabalho mecânico, como digitalizar produtos no caixa por oito horas”, diz ele. “O foco está no cliente e não apenas na digitalização de produtos.”

O A Dojo Store está testando novos recursos, incluindo entrada e saída sem portão, e um terminal automatizado de pagamento com cartão que exibe as compras em tempo real ao final de uma transação. Os clientes podem comprar sem precisar usar um aplicativo.

Os balcões como padarias, talhos e peixarias continuarão a ser suportados. Os itens desses balcões e das máquinas de café e suco self-service podem ser rastreados, assim como os itens que os clientes retiram diretamente das prateleiras, geladeiras, freezers e corredores de produtos frescos.

Sensei Dojo com sensores suspensos

“Imagine que uma loja autônoma – ou pelo menos como a vemos – seja uma espécie de ‘despensa comum’. Imagine ter no seu bairro uma despensa sempre disponível e abastecida com os mais diversos produtos”, explica Portugal.

“Basicamente, queremos tornar isso tão fácil quanto descer as escadas, entrar na loja, pegar as coisas de que você precisa e voltar para casa sem ter que esperar na fila”, diz ele.

“As compras sem complicações estão prestes a se tornar populares. Muitos dos maiores grupos europeus de supermercados estão testando a tecnologia de lojas autônomas ou já introduziram uma loja sem caixa”, acrescenta.

O dojo está equipado com Servidores HPE ProLiantcapaz de lidar com a segurança e a velocidade necessárias para processar os dados dos modelos de IA do Sensei.

O inventário é rastreado em tempo real usando visão computacional, sensores e IA, e os dados coletados são usados ​​para melhorar a eficiência da administração do negócio – as informações coletadas sobre hábitos de compra são usadas para aumentar as vendas.

Como será o futuro do supermercado e como podemos garantir que os clientes não técnicos não sejam deixados para trás?

“No Reino Unido, vimos que há várias implementações – no momento, vários varejistas diferentes estão testando. Acho que agora estamos no estágio em que tentamos equilibrar ‘tecnologia versus experiência’ nas lojas – tentando encontrar o equilíbrio certo. Não acho que os clientes apreciem o fato de ser um negócio de tecnologia, eles apenas apreciam que é uma experiência melhor, então é preciso encontrar o equilíbrio certo entre os dois”, explica Portugal.

“Acho que quando superarmos isso e encontrarmos a experiência certa, acho que será um padrão no varejo – as futuras lojas serão tão digitalizadas quanto o comércio eletrônico”, diz ele.

Portugal diz que daqui para frente será importante para os varejistas fazer compras online e offline “todas as partes de uma cadeia” – o que representa um desafio para eles no momento, pois são tratados como duas entidades de negócios separadas.

“No final, são os mesmos produtos e os mesmos clientes que os querem – a digitalização da loja permite, na verdade, tratar o retalho como um só, mas com rotas diferentes para chegar ao cliente final”, diz Portugal. “O futuro é omnicanal – aproveitando quaisquer alternativas que você tenha, desde que sejam convenientes.”

By Carlos Jorge

"Proud coffee expert. Webaholic. Zombie guru. Introvert. Avid beer aficionado. Analyst. Total TV practitioner. Award-winning foodie. Student."

Deixe uma resposta

O seu endereço de email não será publicado. Campos obrigatórios marcados com *