A Motorola foi notificada pela Proteste por um problema envolvendo a câmera do Moto X4, que segundo a instituição não entrega a profundidade anunciada ao tirar uma foto, mais precisamente isso acontece por que o sistema deveria desfocar o fundo das imagens para dar maior destaque ao que está na frente, o que não está funcionando de forma correta.

Segundo a instituição as fotografias tiradas com a nova funcionalidade do celular não oferecem a qualidade que fora prometida pela empresa no anuncio de seu produto. Ou seja, elas não correspondem as expectativas dos usuários e nem valem o preço que é cobrado pelo aparelho.

A Motorola tem o prazo de 30 dias para corrigir o problema sob possibilidade de penas graves, já que as medidas podem ser desde a troca do aparelho a até mesmo o ressarcimento do valor pago,  porém, o pior que pode acontecer com uma empresa é ficar mal falada pelo consumidor, e isso é reconhecidamente prejudicial até mesmo para empresas com o tamanho e nome da Motorola.

Provavelmente a Motorola vá resolver o problema em breve com uma atualização no aparelho, o que pode levar poucos dias para acontecer.

ATUALIZAÇÃO

Em nota enviada a redação do Arena 4G a Motorola afirma:

A Motorola informa que tomou conhecimento dos questionamentos formulados pela PROTESTE e entrará em contato com a associação para entender os critérios e os parâmetros utilizados, que levaram aos resultados divulgados, bem como para solicitar as amostras utilizadas para análise.

A empresa reforça que todos os seus produtos são fabricados segundo rigorosos processos de controle de qualidade e primam pela inovação, design e praticidade. A marca investe constantemente em novas tecnologias, para oferecer produtos cada vez melhores aos seus consumidores.