“Gostaríamos de informar que devido a uma greve convocada pelos sindicatos SFRCI, SINFA e SNTSF para o período compreendido entre as 00:00 e as 23:59 de 31 de maio de 2023, são esperadas graves perturbações nos serviços ferroviários em geral, com possível impacto nos dias anteriores e posteriores ao período de greve, 30 de maio e 1 de junho”, segundo informação da CP enviada aos clientes.
“Caso o tribunal arbitral defina serviços mínimos, essa informação será atualizada”, acrescenta a operadora.
A CP informa os clientes que já tenham adquirido bilhetes para viagens nos comboios Alfa Pendular, Intercidades, Internacional, InterRegional e Regional que podem solicitar o reembolso do valor total do bilhete ou trocá-lo gratuitamente por outro comboio da mesma categoria e na mesma categoria Pode trocar categoria mesma classe.
Os reembolsos ou trocas podem ser efetuados nas bilheteiras ou no myCP na secção “Os seus bilhetes” (para bilhetes adquiridos na bilheteira online ou na aplicação CP) até 15 minutos antes da partida do comboio da estação de origem do cliente .
Após este período e até 10 dias após o término da greve, o reembolso poderá ser solicitado através do preenchimento do formulário de contato de Reembolso por Atraso ou Cancelamento online e envio de digitalização do bilhete original.
Na semana passada, o Sindicato Ferroviário da Revisão Comercial Itinerante (SFRCI) e o SNTSF/FECTRANS convocaram uma greve de 24 horas para 31 de maio na CP.
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