Conteúdo patrocinado pela Schultz Technology Solutions
Em um episódio recente de dvm360 ao vivo!™, Adam Christman, DVM, MBA, realizou uma entrevista perspicaz com Baran Schultz, fundador da Schultz Technology. Apaixonado por animais e comprometido com o avanço dos cuidados veterinários por meio da tecnologia, Schultz dedicou sua empresa a fornecer soluções abrangentes de TI para hospitais veterinários. Nesta entrevista, Schultz compartilha suas percepções sobre a importância das consultas no local, o cenário em evolução da tecnologia veterinária e os notáveis benefícios de seu software inovador, o Fetchit. Vamos explorar os destaques desta palestra informativa.
Demonstrações e consultas no local: aumente a compreensão e a experiência
Schultz enfatiza a importância de demonstrações e consultas no local, explicando como a experiência prática torna a tecnologia mais acessível e menos intimidadora para os veterinários. Ao realizar visitas ao local e demonstrar a infraestrutura de TI e os sistemas telefônicos, a Schultz Technology permite que os médicos, principalmente os representantes de atendimento ao cliente (CSRs), se familiarizem com o equipamento e tomem decisões informadas. Essa abordagem personalizada provou ser revolucionária, garantindo que as clínicas fiquem confiantes e satisfeitas com seus investimentos em tecnologia.
Tecnologia em medicina veterinária: um motivador apaixonado por mudanças positivas
O profundo amor de Schultz pelos animais é evidente em seu compromisso com a área veterinária. A Schultz Technology reconhece a necessidade de tecnologia avançada em medicina veterinária e se esforça para educar e orientar os veterinários para ajudá-los a tomar decisões informadas que melhorem o atendimento ao paciente e o gerenciamento da clínica. Seu objetivo é eliminar as preocupações com a tecnologia e dar às clínicas a tranquilidade de se concentrar no que fazem de melhor: cuidar de seus pacientes.
Fetchit: Otimização do sistema telefônico e integração do registro do paciente
Uma das inovações de destaque da Schultz Technology é o Fetchit, seu software proprietário que integra perfeitamente os registros dos pacientes com os sistemas telefônicos. Quando uma chamada é recebida, um balão azul ou vermelho aparecerá na tela do representante para indicar se o chamador está vinculado a um registro de paciente existente. Com um simples clique, o representante de atendimento ao cliente pode acessar instantaneamente o registro relevante, eliminando a necessidade de solicitar a ortografia ou as informações do paciente. A Fetchit não apenas economiza um tempo valioso – cerca de um minuto por chamada – mas também melhora a experiência do cliente e permite que os CSRs forneçam um serviço personalizado e eficiente. É uma situação vantajosa para ambas as clínicas e seus clientes.
O futuro da tecnologia veterinária: segurança, eficiência e consultoria especializada
Schultz compartilha suas percepções sobre o cenário em evolução da tecnologia veterinária. Ele destaca a importância crescente da segurança física e da segurança cibernética, com clínicas usando câmeras CCTV, sistemas de pânico e controles de acesso para proteger funcionários e informações valiosas. Além disso, a Schultz Technology auxilia as clínicas a maximizar sua eficiência geral e aborda habilmente questões de tecnologia para garantir operações tranquilas. Com disponibilidade nacional e compromisso com a presença local, a Schultz Technology se diferencia de outras empresas de TI com suporte abrangente e soluções personalizadas adaptadas às necessidades exclusivas de cada clínica.