Para as PMEs, a tecnologia é uma aliada fundamental para enfrentar os desafios contínuos
De acordo com um novo estudo da Verizon Business, 71% dos executivos de pequenas e médias empresas se sentem melhor hoje do que há um ano.
Pequenas empresas dependem fortemente de tecnologia como internet de alta velocidade, que 77% disseram ser fundamental para apoiar a conectividade desde o início da pandemia, segundo um novo estudo.
As pequenas empresas enfrentam desafios semelhantes aos seus pares maiores: preencher vagas (60%), oferecer aos funcionários horários de trabalho flexíveis (88%) e tornar-se digital com crescente aceitação da tecnologia (63%), de acordo com o Estudo de Perspectivas e Adoção de Tecnologia para Pequenas e Médias Empresas pela Verizon Business.
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Uma das descobertas mais notáveis é que 71% dos tomadores de decisão nas PMEs sentem que estão em uma posição melhor hoje do que estavam há um ano. Eles olham para a tecnologia como um aliado fundamental para ajudá-los a superar os desafios contínuos para melhorar a receita, aumentar a aquisição de talentos e gerenciar a inflação crescente e os problemas da cadeia de suprimentos.
Os proprietários de pequenas e médias empresas agora também estão abordando questões de saúde mental: 65% dos entrevistados disseram que iniciaram ou expandiram sua oferta de programas de saúde mental e bem-estar durante a pandemia.
Ainda assim, o quadro não é totalmente animador, com 57% dizendo que experimentaram uma queda nas vendas e custos 69% mais altos no ano passado. Além disso, 61% dos entrevistados relataram problemas de fornecimento de materiais devido à atual crise global da cadeia de suprimentos.
No entanto, a mensagem geral do estudo é que eles estão avançando.
“Coletivamente, esses tomadores de decisão estão procurando novas maneiras de expandir seus negócios e maximizar o uso de novas tecnologias para resolver desafios e impulsionar o crescimento”, diz o relatório da Verizon. “Com acesso a uma variedade de soluções, há otimismo renovado e investimento em crescimento, pois a recuperação da pandemia está em pleno andamento”.
O estudo também descobriu que as PMEs:
- Conversão para operação digital. 63% dos entrevistados adicionaram ou fizeram a transição para operações digitais e online no ano passado.
- Integrando a tecnologia nas práticas de recrutamento e retenção. 59% forneceram aos funcionários dispositivos ou tecnologia no ano passado para recrutar ou reter talentos.
- Mais vendas por meio da transformação digital. 65% disseram que a receita que sua empresa gera com operações digitais agora é maior do que era antes da pandemia.
- Adicionadas vantagens tecnológicas para combater a escassez de mão de obra. Em termos de impacto operacional, quase dois em cada três tomadores de decisão pesquisados disseram que sua organização implementou novos sistemas para colaboração remota (65%) ou segurança (64%), ou começou a oferecer novos produtos e serviços para atender às necessidades de mudança dos clientes (65 %).
Invista para crescer
As PMEs estão otimistas quanto à sua recuperação e crescimento. O estudo encontrou o seguinte:
- 61% disseram esperar que a segurança financeira de sua empresa melhore nos próximos meses.
- 63% disseram esperar que o fornecimento de bens ou serviços daqui a um ano seja mais fácil do que é hoje, e 64% acreditam que o mesmo para a compra de produtos.
- 42% disseram ter gerenciado interrupções na cadeia de suprimentos estocando mercadorias, enquanto 38% implementam planejamento de continuidade.
A tecnologia impulsiona a flexibilidade e o futuro do trabalho
Além de como as pequenas e médias empresas usam a tecnologia para impulsionar o crescimento, as necessidades em constante mudança dos funcionários são uma consideração fundamental para determinar seu local de trabalho no presente e no futuro. Semelhante a muitas grandes empresas, as mudanças forçadas criaram alguns benefícios inesperados.
- Quase 40% dos tomadores de decisão disseram que introduziram novos horários de trabalho remoto ou flexíveis durante a pandemia, e 79% estão oferecendo ou planejando oferecer incentivos para atrair e reter funcionários.
- 62% disseram que fizeram a transição de funcionários do local para remoto no ano passado, enquanto 52% fizeram a transição de volta para o escritório do remoto no ano passado.
- Metade dos entrevistados disse ter contratado funcionários não locais para trabalho remoto no ano passado e 73% acreditam que é importante oferecer uma bolsa para serviços domésticos de internet.
- Como resultado dessas mudanças, 56% disseram que o moral dos funcionários e 62% disseram que a colaboração era maior em comparação com os níveis pré-pandemia.
Recursos gratuitos para pequenas empresas
Para ajudar as pequenas empresas a se tornarem digitais, a Verizon lançou recentemente o Pronto digital para a Verizon Small Business Currículo. Este portal online foi desenvolvido em cooperação com proprietários de pequenas empresas e está disponível gratuitamente para todas as empresas.
A empresa disse que o portal oferece uma experiência personalizada, fornecendo recursos, networking e coaching adaptados às necessidades específicas de uma SMB.
