Os problemas crônicos de tecnologia da Califórnia são explorados

A eleição primária do mês passado foi o teste mais recente de um sistema de computador do governo projetado para fornecer dados atualizados e completos sobre contribuições de campanha, gastos com lobby e outros aspectos financeiros do processo político.

Acesso de calcomo se sabe, lutou para fazer o que deveria fazer, o que não é surpresa para quem tenta usar o sistema.

Não é um problema novo. As deficiências do sistema de relatórios políticos de 23 anos são conhecidas há anos. O ex-secretário de Estado Alex Padilla uma vez descreveu o Cal-Access como “um monstro de código Frankenstein” que precisa de “um redesenho completo” e é patrocinado Legislação 2016 para criar um substituto.

Então-Gov. Jerry Brown, ele próprio um ex-secretário de Estado, concordou que o sistema precisava ser revisto e sancionou a lei. Um sistema sucessor deveria estar pronto dentro de alguns anos, mas não estava.

Padilla foi nomeado para o Senado dos EUA no ano passado. Shirley Weber, uma representante democrata de San Diego, foi nomeada sua sucessora, e ela mais ou menos repudiou o que Padilla havia feito no Sistema de Substituição Cal-Access, ou CARS, como é conhecido.

“Para garantir que o projeto CARS possa cumprir plenamente suas obrigações legais, o lançamento do projeto, previsto para 30 de junho de 2021, está sendo adiado”, disse Weber. “No futuro, o Departamento de Estado avaliará o estado de prontidão do projeto para que ele atenda às expectativas do público, das partes interessadas e da comunidade regulamentada no momento do go-live”.

É mais um exemplo de uma síndrome que atormenta o governo estadual há anos. Embora o Vale do Silício da Califórnia e outros centros de tecnologia ao redor do mundo possam estar na vanguarda do desenvolvimento da tecnologia da informação, o governo do estado tem sido cronicamente incapaz de implementar sistemas de TI que funcionem como prometido.

Uma das falhas de TI mais espetaculares foi um Colapso no processamento de reclamações pelo Departamento de Desenvolvimento do Emprego para benefícios de seguro-desemprego para centenas de milhares de trabalhadores da Califórnia que perderam seus empregos devido a paralisações relacionadas à pandemia, agravadas pela aprovação de bilhões de dólares em pagamentos a golpistas.

A longa lista de sistemas de TI que falharam, causaram grandes estouros de custos e/ou foram adiados por anos é, ou deveria ser, particularmente embaraçoso para o governador Gavin Newsom. Em 2013, ele publicou um livro, Citizenville: How to Take the Town Square Digital and Reinvent Government, no qual ele previu que a tecnologia transformaria a democracia americana e acabaria com o impasse político.

O histórico lamentável de interrupções de TI da Califórnia levanta a questão óbvia de “por quê”. É esclerose burocrática? É a incapacidade de definir missões com precisão suficiente para engenheiros de software projetarem soluções? Os fornecedores estão prometendo demais para pagar suas contas?

A Auditoria do Estado encontrou deficiências de gestão em muitos projetos específicos, como um chamado FI$Cal, alegadamente uma integração abrangente de dados financeiros. No entanto, nunca houve uma análise do que parece ser uma falha sistêmica de compras – até agora.

Na semana passada, o Conselho Fiscal do Legislativo ordenou que a Auditoria Geral examine todo o sistema de compras de TI, começando pelo Departamento de Tecnologia, criado há alguns anos para solucionar o problema crônico.

A auditoria foi solicitada pelo MP Cottie Petrie-Norris, D-Irvine, que preside o Comitê de Responsabilidade e Auditoria da Assembléia.

“A pandemia nos mostrou as consequências catastróficas dos sistemas de TI do governo que estão sobrecarregados, desatualizados e despreparados para a tarefa à frente”, disse Petrie-Norris. “Esta solicitação de auditoria é uma visão muito necessária dos sistemas de tecnologia em que os californianos devem poder confiar facilmente todos os dias para interagir com seu governo e receber serviços críticos”.

Um olhar demorado.

– CalMatters é uma empresa de jornalismo sem fins lucrativos dedicada a explicar como o Capitólio do Estado da Califórnia funciona e por que é importante. Para mais histórias de Dan Walters, veja Comente.

By Carlos Henrique

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