Luta pela estabilidade tecnológica do campus
Problemas tecnológicos na SRU começaram a afetar os alunos o suficiente para iniciar uma petição para tentar fazer mudanças no sistema de tecnologia defeituoso.
Conversas circulam sobre problemas de tecnologia em PCs e atrasos de software em laboratórios de informática no campus.
Kayla Martz, aluna do quinto ano do último ano em Comunicações Estratégicas e Mídia, encontrou inspiração em conflitos de tecnologia em seu curso de análise de mídia social. As pessoas falaram sobre sua frustração com a falta de ajuda e recursos para problemas de tecnologia para alunos e professores.
SRU tem um Serviços de Tecnologia da Informação e Gestão (IATS) Departamento que fornece infraestrutura de computação e comunicação, serviços e suporte para tecnologia no campus.
Para Martz e seus colegas, o IATS não foi útil para resolver esses problemas. A classe precisava de um software para baixar nos Macs do laboratório de informática para as tarefas de classe, e o semestre começou sem ele.
O professor entrou em contato com o IATS várias vezes para obter este software. Nenhuma solução foi oferecida.
Martz disse que os alunos ficaram encurralados e agora precisam instalar esse software em seus próprios PCs. A conversa mudou para a frustração de usar armazenamento pessoal e RAM para software que deveria estar disponível nos computadores da escola.
Eles iniciaram uma petição na esperança de iniciar uma conversa aberta sobre as questões de tecnologia no campus. A petição reuniu mais de 150 assinaturas durante um passeio pelo Quad e pelo Smith Student Center em vários horários compartilhados.
Cada aluno teve uma experiência pessoal de questões de tecnologia no campus.
Muitos alunos disseram que tiveram que usar seus próprios planos de dados de telefone celular e pontos de acesso para concluir tarefas, fazer testes e/ou participar de chamadas do Zoom.
No entanto, os problemas vão além dos alunos. Os professores compartilham frustrações muito semelhantes.
Jason Stuart, professor assistente de inglês na SRU, disse que a área de trabalho de seu escritório lhe causava muitos problemas, o que o levou a comprar seu próprio MacBook.
“É antigo [and] mal funciona”, disse. “Normalmente, volto de um fim de semana prolongado e descubro que ele tem um ícone de pasta piscando e não inicia ou reinicia sozinho. [I]Eu reinicio e espero, e então ele atualiza todos os programas do escritório, e leva cinco minutos para verificar cada um antes de começar, e então um monte de coisas começa automaticamente e é muita espera.”
Stuart recebeu um estipêndio de $ 10.000 para comprar tecnologia para o departamento de inglês. Com esse dinheiro, ele conseguiu comprar dois iMac Pros de produção, que devem ser usados por pelo menos 10 anos antes que surjam possíveis problemas de desempenho.
“Demorou dois anos para isso acontecer [the iMacs],” ele disse. “[T]São dois anos de segurança futura pelo ralo. Em seguida, eles os colocam em carteiras de alunos aleatórios [the classroom] e pendure um cabo Ethernet na altura do joelho na tomada da parede.
Ele enviou uma ordem de serviço para corrigir a vulnerabilidade de segurança iminente, que levou dois meses para ser corrigida. Stuart disse que eles acabaram usando fita adesiva barata para prender o fio no chão.
Os computadores do Spotts World Culture Building não são equipados com software Adobe, embora várias publicações estejam alojadas no prédio e sejam ministrados cursos que exigem os aplicativos.
A IATS sugeriu que Stuart usasse os laboratórios de informática no Eisenberg Classroom Building, que abriga a Faculdade de Administração.
Depois de descobrir um problema com um dos computadores Mac, Martz descobriu que não havia nenhum especialista em Mac no departamento de IATS. As respostas à sua petição revelaram a falta de conhecimento entre os funcionários da IATS sobre os computadores Mac.
Um estudante do estado que recebe de 12 a 21 créditos paga $ 239 em taxas de tecnologia dentro da mensalidade. Um estudante de fora do estado que toma emprestado a mesma quantia paga US$ 364 em taxas de tecnologia.
A universidade disse que a taxa de tecnologia SRU permite que a universidade invista em tecnologia instrucional, atualizando laboratórios de informática, salas de aula e fornecendo outras melhorias tecnológicas, mas Martz disse que não vê essas melhorias.
“Queríamos dividir a taxa de tecnologia [with students] porque sei que muitos alunos não prestam atenção nas taxas que pagam pelas mensalidades ou quais são essas taxas”, disse Martz.
Martz iniciou esta petição com a intenção de entrar em contato com a Slippery Rock University Student Government Association (SRSGA) para resolver esses problemas. Sua solução ideal é reembolsar a taxa de tecnologia deste semestre ou isentá-la para o próximo semestre.
Por meio de conversas que teve durante a coleta de assinaturas, ela disse que os alunos querem uma solução para os problemas de Wi-Fi e uma conexão forte, rápida e confiável.
Stuart, que anteriormente atuou como membro do Comitê Consultivo de Tecnologia, disse que há uma extrema falta de comunicação dentro do departamento de IATS.
“Ninguém ligou [the meeting] para encomendar”, disse. “Não há supervisão consultiva, [and] não há comunicação. Todo mundo está simplesmente louco.”
Martz espera que sua petição estimule conversas e comece a trabalhar em uma solução.
“Nada é feito a menos que falemos, digamos alguma coisa, façamos barulho e eduquemos as pessoas sobre o que está acontecendo”, disse ela.
