SÃO FRANCISCO – O Facebook e sua família de aplicativos ficaram inacessíveis por cerca de duas horas na tarde de sexta-feira, a segunda vez na semana que a rede social teve problemas generalizados com seus serviços.

O site DownDetector.com, um serviço que depende de relatórios de usuários para determinar se os sites estão tendo problemas, mostrou que todos os principais produtos do Facebook – Instagram, WhatsApp, Messenger e o “grande aplicativo azul” do Facebook – estavam fora do ar por volta das 15h, horário do leste dos EUA.

Pouco depois das 17h, horário do leste dos EUA, o Facebook disse que corrigiu o problema que estava afetando as pessoas em todo o mundo. A rede social informou que a interrupção foi causada por uma “mudança de configuração”, geralmente relacionada a ajustes na infraestrutura técnica da empresa, mas nenhum detalhe foi dado.

“Gostaríamos de pedir desculpas sinceras a todos que não puderam acessar nossos produtos nas últimas horas”, disse a empresa

O Facebook disse que a queda de sexta-feira não está relacionada aos problemas que teve na segunda-feira, quando seus aplicativos ficaram inativos por mais de cinco horas em todo o mundo.

A interrupção na segunda-feira foi um claro lembrete de quanto o mundo depende de um ou mais aplicativos do Facebook. É usado regularmente por mais de 3,5 bilhões de pessoas em todo o mundo. Empreendedores e proprietários de empresas disseram que não conseguiram vender no Instagram ou por meio de suas lojas no Facebook durante a paralisação, o que lhes custou milhares de dólares em alguns casos.

Fora dos Estados Unidos, pessoas em países que dependem fortemente do WhatsApp – incluindo Brasil, Índia e Filipinas – não conseguiam se comunicar com amigos, familiares, colegas ou clientes. O WhatsApp é usado por mais de um bilhão de pessoas em todo o mundo.

Após a indisponibilidade de segunda-feira, quando os aplicativos voltaram lentamente ao ar, a empresa avisou que seus serviços demorariam um pouco para se estabilizar.

By Carlos Jorge

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