Todas as empresas devem ter bases tecnológicas sólidas para ajudá-las a entregar de forma otimizada seus serviços àqueles que mais precisam, escreve David Spriggs.
Os efeitos da pandemia COVID-19 estão sendo sentidos em todo o setor sem fins lucrativos. As organizações enfrentam o desafio de arquivar sistemas desatualizados e processos manuais e, então, ter que se reinventar como provedores de serviços virtuais.
Implementar um novo ambiente de tecnologia é um desafio para qualquer empresa, especialmente uma organização sem fins lucrativos onde os funcionários devem aprender a usar novos softwares e processos para apoiar seus clientes e colaborar.
Sempre fico surpreso com o número de empresas que encontramos que operam em ambientes com tecnologia legada inferior. Isso afeta a capacidade dos membros da equipe de trabalhar com eficiência em casa, bem como a capacidade da organização de atender seus clientes.
Trocas de informações Tecnologia digital no setor sem fins lucrativos em 2020 O relatório descobriu que as empresas que ainda não haviam migrado para a nuvem tinham mais de quatro vezes mais probabilidade de estar em sua maioria ou despreparadas para que seus funcionários trabalhassem em casa.
Duas em cada cinco organizações sem fins lucrativos ainda não estavam na nuvem e as empresas menores tendiam a ficar para trás.
Embora os primeiros resultados da nossa pesquisa em 2021 sugiram que mais e mais empresas estão a caminho, os seguintes principais obstáculos ainda são:
- conexão de internet cara ou inadequada;
- investimentos recentes em infraestrutura de tecnologia local;
- Custos de migração;
- falta de conhecimento / familiaridade com a nuvem; e
- Falta de tempo / priorização.
Todas as organizações devem ter bases tecnológicas sólidas para ajudá-las a entregar seus serviços de maneira ideal para aqueles que mais precisam deles.
As barreiras descritas acima não são novas. Às vezes, eles são causados por gerenciamento não familiarizado ou desconfortável com a computação em nuvem.
Em outros casos, está relacionado a deficiências de terceiros. Pode ser tão fácil que uma empresa reluta em se adaptar, sabendo que a adoção de novos sistemas pode ser um desafio.
As empresas precisam parar de acreditar que podem continuar a viver com o que têm e que as melhorias necessárias são inatingíveis, irrealistas ou inacessíveis.
A primeira etapa dessa jornada é criar um plano de modernização para seu ambiente de tecnologia. A introdução da computação em nuvem com plataformas como Microsoft 365 ou Google Workspace, que estão disponíveis como doações para a maioria das organizações sem fins lucrativos, fez uma contribuição significativa para permitir que os funcionários trabalhem em casa e colaborem com mais eficácia.
Hoje em dia, é imperativo que toda organização sem fins lucrativos forneça a seus funcionários e voluntários uma plataforma baseada em nuvem que possa:
- um serviço de e-mail e calendário que permite que funcionários e voluntários acessem com segurança seus e-mails e calendários e vejam a disponibilidade de membros da equipe, quartos e veículos;
- uma ferramenta de colaboração e comunicação como o Microsoft Teams ou o Google Meet que permite videoconferência, bate-papo e compartilhamento de arquivos; e
- Opções de gerenciamento de informações (compartilhamento de arquivos), como OneDrive, SharePoint e Drive que permitem:
- Armazenamento de arquivos em uma área pessoal e em áreas comuns para colaboração
- acesso remoto fácil a arquivos, sincronizado para trabalho offline
- armazenamento seguro de arquivos
- um espaço de colaboração (intranet ou outro) para políticas de organização de troca de informações, procedimentos, mensagens importantes e similares, autenticação multifatorial segura para proteger suas informações.
Assim como o COVID-19 fará parte da vida cotidiana em um futuro próximo, os ambientes de trabalho híbridos continuarão a moldar a forma como trabalhamos e colaboramos.
Se você ainda não começou sua jornada na nuvem, pode fazê-lo no Hub para transformação digital:
Lembre-se de que esse processo não precisa ser difícil. Você pode Organize uma entrevista grátis com um especialista em tecnologia no Digital Transformation Hub para discutir suas opções e decidir como fazer a mudança.
Este artigo faz parte de uma coluna mensal da Infoxchange que explora a importância da tecnologia digital.
