A Kaseya disse em um comunicado na segunda-feira que cerca de 50 de seus clientes diretos ficaram feridos no ataque que começou na sexta-feira. Mas centenas de outras empresas foram afetadas porque muitos dos clientes da Kaseya fornecem serviços de TI para pequenas empresas, como restaurantes e firmas de contabilidade.

“Nossas equipes globais estão trabalhando 24 horas por dia para colocar nossos clientes de volta em operação”, disse Fred Voccola, CEO da Kaseya, no comunicado. “Sabemos que cada segundo que fecham está afetando seus meios de subsistência, por isso estamos trabalhando febrilmente para resolver isso.”

A Kaseya disse que se reuniu com agências governamentais dos EUA, como o FBI e a Cybersecurity and Infrastructure Security Agency (CISA). Ele disse que também trabalhou com a Casa Branca e a firma de segurança cibernética FireEye Mandiant.

A Casa Branca pediu no domingo que as empresas que acreditam que seus sistemas foram comprometidos no ataque de ransomware à Kaseya relatem isso imediatamente ao centro de reclamações de crimes cibernéticos.

A Kaseya disse que discutiu “os requisitos de proteção do sistema e da rede antes de restaurar o serviço” com o FBI e a CISA. A empresa disse que “um conjunto de requisitos” será publicado “para dar aos nossos clientes tempo para tomar essas contramedidas pendentes de operações novamente em 6 de julho”.

Uma análise do malware pela empresa de segurança cibernética Emsisoft mostra que ele foi criado pela REvil, uma gangue de ransomware que provavelmente opera na Europa Oriental ou na Rússia.

CNN noticiou segunda-feira que REvil solicitou um pagamento de $ 70 milhões em Bitcoin para uma ferramenta de descriptografia para restaurar dados da empresa.

Em entrevista à Reuters na segunda-feira, Voccola se recusou a dizer se a Kaseya vai pagar aos hackers. “Nenhum comentário sobre negociações com terroristas de forma alguma”, disse ele à Reuters.

Voccola também disse à Reuters que não sabia que organizações de importância nacional foram comprometidas no ataque. “Não estamos olhando para uma infraestrutura crítica massiva”, disse ele. “Não é da nossa conta. Não operamos a rede AT&T ou o sistema Verizon 911.

– Brian Fung contribuiu para este relatório

By Gabriel Ana

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