Aeroportos de Houston implementam tecnologia Amadeus Flow

A operadora de aeroportos Houston Airport System construídas em A tecnologia Amadeus Flow nos aeroportos George Bush Intercontinental (IAH) e William P. Hobby (HOU) para oferecer aos viajantes uma forte experiência de autoatendimento.

A nova tecnologia ajudará os passageiros que voam do Aeroporto HOU e dos Terminais A e D da IAH em várias etapas, desde o check-in até o embarque, sem interagir com agentes ou documentos em papel.

O diretor de tecnologia da Houston Airports, Darryl Daniel, disse: “A tecnologia avançada significa filas mais curtas, maior eficiência e uma experiência de passageiro muito melhorada.

“O uso desta tecnologia inovadora nos permite tornar a viagem do aeroporto mais simples, sem contato e intuitiva e é de grande valor para nossos passageiros, companhias aéreas e parceiros aeroportuários”.

O operador do aeroporto observou que a tecnologia da Amadeus resultará em viagens mais rápidas e fáceis, substituindo a papelada ou as interações do agente por biometria, onde o rosto do passageiro se torna seu cartão de embarque e passaporte.

Para essa transformação, a operadora do aeroporto fará upgrade da TI herdada no local para a infraestrutura de nuvem flexível da Amadeus.

Com essa transição, os aeroportos de Houston podem simplificar o processo de conexão das companhias aéreas aos balcões de check-in biométrico, despacho de bagagem e portões.

A transformação prevê a instalação de novos quiosques de check-in, unidades automatizadas de entrega de bagagem e portões eletrônicos com tecnologia Amadeus.

Betros Wakim, vice-presidente sênior de TI aeroportuária da Amadeus Americas, disse: “Ao colocar toda a experiência do passageiro de ponta a ponta no centro de sua estratégia, a Houston Airports está aplicando uma nova tecnologia que coloca Houston na vanguarda que o setor traz. .

“Estamos empolgados em ajudar a Houston Airports a concretizar sua visão de uma experiência simples e intuitiva para os passageiros com tecnologia flexível que automatiza os serviços e aumenta a eficiência, beneficiando as companhias aéreas e seus passageiros”.

O Aeroporto de Houston disse que a fase inicial de transformação do manuseio de passageiros está em andamento.

By Carlos Henrique

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